หากคุณทำบัตรแข็ง Jitta Card สูญหาย เบื้องต้นแนะนำกดระงับการใช้งานบัตรชั่วคราวก่อน แล้วแจ้งเราผ่านช่องทาง “แชตพูดคุยกับทีมงาน” บนแอปพลิเคชันได้เลย
ขั้นตอนการระงับใช้งานบัตรชั่วคราว ดังนี้
1. ไปที่หน้า “หน้าหลัก” บนแอปพลิเคชัน Jitta Card
2. แตะที่รูปบัตร Jitta Card กลางหน้าจอ
3. กด “ระงับการใช้งานบัตรชั่วคราว”
4. กรอก OTP เพื่อยืนยัน แล้วกด “ตกลง” คุณจะเห็นบัตรถูกล็อก
เมื่อต้องการกลับมาใช้งาน กลับไปที่เมนูเดิม แล้วกดปิด “ระงับการใช้งานบัตรชั่วคราว” เพื่อเริ่มการใช้งานใหม่ได้
หากไม่พบบัตรที่สูญหาย และต้องการยกเลิกบัตรเดิมแล้วออกบัตรใหม่ จะต้องดำเนินการผ่านเราเท่านั้นผ่านช่องทาง “แชตพูดคุยกับทีมงาน” บนแอปพลิเคชันได้เลย
